Пользовательское соглашение

 
«20» апреля 2023 г.

Пользовательское соглашение
(предложение ООО «ОВЕРЛОАД» заключить договор купли-продажи Товара) 

• Общие положения

• Настоящее Соглашение является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) - публичным предложением Продавца любому лицу заключить на его условиях договор купли-продажи Товара дистанционным способом, т. е. через интернет-магазин по адресу https://overload.ru/ / («Сайт»).

  Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://overload.ru/ и действует бессрочно.

  Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение и отозвать его. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения на указанном Сайте. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

  При проведении акций (стимулирующих мероприятий) в их условиях, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок Заказа и возврата Товара. В таком случае условия акций являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Выполнение условий участия в акции означает согласие Покупателя с условиями соответствующей акции.

  При отзыве оферты Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты на Сайте с указанием точного времени (4-й часовой пояс (Москва)) отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва действия оферты.

  
  

• Акцепт настоящей оферты — оформление Покупателем Заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты. Оформление Заказа - подтверждение Покупателя с ознакомлением и согласием с условиями настоящего Соглашения, а также размещенной на сайте Политикой Общества с ограниченной ответственностью "ОВЕРЛОАД" в отношении обработки персональных данных Пользователей сайта в сети Интернет https://overload.ru/, www.overload.ru.

• Термины и определения

«Товар» - изделия в ассортименте, представленном в интернет-магазине.

«Каталог» - информация о Товарах, размещенная в интернет-магазине на сайте https://overload.ru/. Сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы Интернет-магазина (обработка и выполнение заказов и пр.) указаны на Сайте.

«Заказ» - должным образом оформленная заявка на приобретение Товара, содержащая наименование, ассортимент, количество выбранного Покупателем Товара, оформленная в интернет-магазине.

«Подтверждение Заказа» - подтверждение Продавцом заключения Соглашения на условиях настоящей оферты, направляемое после получения акцепта и содержащее в себе номер Заказа или иной способ идентификации Заказа, который позволяет Покупателю получить информацию об условиях купли-продажи.

«Интернет-магазин» - сайт "OVERLOAD" по интернет-адресу: https://overload.ru/. С его помощью Продавец ведет торговлю, на нем представлены Товары, которые Продавец предлагает Покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена.

«Покупатель» - любое лицо (физическое или юридическое или индивидуальный предприниматель), которое оформило Заказ на приобретение Товара у Продавца в соответствии с настоящим Соглашением.

«Продавец» - Общество с ограниченной ответственностью «ОВЕРЛОАД» (юридический адрес – 454012, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Горелова, дом 12, пом. 9, ИНН 5047181023, КПП 744901001, ОКПО 00187168, ОГРН 1165047051971, адрес эл. почты: info@overload.ru, тел.: 8-800-707-21-22).

• Предмет Соглашения

Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, в отношении которого Покупателем оформлен, а Продавцом подтвержден Заказ, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего Соглашения.

• Регистрация на Сайте

• Заказать Товар и оформить Заказ могут зарегистрированные и не зарегистрированные на Сайте Покупатели. Покупатель регистрируется на Сайте путем создания личного кабинета.

• Заказ Покупателя может быть оформлен способами, указанными в п. 5.1 настоящего Соглашения.

• Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации на Сайте и оформлении Заказа.

• Покупатель, зарегистрировавшийся на Сайте, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам Сайта. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.

• Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

• Воспользоваться скидкой постоянного покупателя можно только через личный кабинет. Для этого необходимо оформлять Заказы после входа на Сайт под своим логином. Скидка постоянного покупателя привязана к конкретному личному кабинету, т.к. рассчитывается на основе покупок, сделанных через него. В случае повторной регистрации на Сайте, история покупок и скидка постоянного покупателя не переносятся из старого Личного кабинета в новый. Статистика Заказов в новом личном кабинете ведется с нуля. Покупатель может пользоваться скидкой только через тот личный кабинет, в котором она сформирована.

• Оформление Заказа

• Покупатель вправе оформить Заказ на любой Товар, представленный в Каталоге интернет-магазина overload.ru.

  Внешний вид Товара, включая цвет, могут незначительно отличаться от представленных на Сайте фотографии (свет, вспышка и т.п.).

  В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, уточнений, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по вышеуказанному телефону и/или адресу эл почты. Продавец не несет ответственность за информацию, найденную Покупателем где-либо вне Сайта (реклама, отзывы, каталоги и др.).

  Заказ в отношении выбранного Товара может быть оформлен Покупателем следующими способами: по телефону, по электронной почте или оформлен самостоятельно в интернет-магазине на Сайте. В случае оформления Заказа по телефону или электронной почте, Продавец самостоятельно оформляет Покупателю Заказ на Сайте, заносит в него информацию и сведения, предоставленные Покупателем с последующим уведомлением последнего (в т.ч. о номере Заказа) путем Подтверждения Заказа.

• Покупатель несет ответственность за корректность сведений о нем при формировании Заказа, а также самостоятельно указанных им в личном кабинете, правильность заполнения всех пунктов формы Заказа, поддержание их в актуальном состоянии. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений, делающих невозможным исполнение Заказа на условиях настоящего Соглашения, Продавец не несет ответственность за невыполнение Заказа.

• В течение одного рабочего дня после поступления Заказа Продавец подтверждает Заказ.

• Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения после акцепта и до передачи Товара при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению настоящего Соглашения. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

• Порядок оплаты, поставки и приемки Товара

• Стоимость Заказа состоит из стоимости Товара, выбранного Покупателем, и расходов по доставке (если Товар поставляется в соответствии с выбранными Покупателем условиями поставки по адресу нахождения Покупателя или адресу нахождения склада транспортной компании).

• Товар поставляется Продавцом на условиях 100% предварительной оплаты стоимости подтвержденного Заказа. Обязательства Продавца, связанные с передачей Товара, возникают с момента оплаты Покупателем подтвержденного Заказа.

• Оплата стоимости Заказа производится в рублях путем безналичных расчетов согласно оформленному счёту в течение одного банковского дня со дня его предоставления Продавцом.

  Нарушение указанного срока оплаты признается отказом Покупателя от исполнения Соглашения – Продавец аннулирует подтвержденный Заказ.

• Товар поставляется на условиях «самовывоз» или «доставка» по выбору Покупателя.

  Срок доставки Заказа зависит от выбранного Покупателем способа доставки и региона. Продавец не несет ответственности за изменение сроков доставки в случае обстоятельств, которые он не мог ни предвидеть, ни предотвратить.

  Доставка осуществляется: курьерской службой, Почтой России, транспортной компанией до склада транспортной компании (с последующей выдачей Покупателю с указанного склада) или до адреса Покупателя.

  Стоимость доставки Товара в рамках каждого Заказа рассчитывается исходя из веса и объема всех заказанных Товаров, адреса доставки Заказа, расценок перевозчика.

  В случае если доставка Товара произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, условия получения Товара необходимо уточнять в соответствующей службе доставки, выбранной Покупателем или Продавцом при оформлении Заказа, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом.

  Условия доставки указаны на сайте https://overload.ru/ в разделе «Условия Доставки».

• В момент доставки Покупатель должен внимательно осмотреть Товар в присутствии представителя Продавца / лиц, указанных в п. 6.4 настоящего Соглашения, убедиться в отсутствии видимых механических и иных внешних повреждений, и в том, что Товар полностью соответствует заказанному через интернет-магазин (модель, цвет, комплектация, ассортимент, количество). Цветовые оттенки Товара могут незначительно отличаться от представленных на фотографии на Сайте из-за различий в настройках мониторов. Это не является недостатком Товара.

• Претензии по внешнему виду и иным видимым недостаткам упаковки и/или Товара, которые могли быть обнаружены при обычном способе его приемки, Покупатель заявляет в момент приемки.

  При нарушении целостности упаковки, обнаружении вмятин и других повреждений Покупатель вправе не принимать Товар, потребовать от работников службы доставки (сотрудников склада при самовывозе) составления соответствующего акта и отказаться от получения Товара, после чего сообщить о сложившейся ситуации менеджеру Интернет-магазина.

• При приемке Товара Покупатель подписывает необходимые документы.

• Общее время приема-передачи Товара не должно превышать 30 минут.

• Порядок возврата и замены Товара, удовлетворения требований Покупателя

• Возврат и обмен товара производятся в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, в т.ч. Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

• Возврат Товаров надлежащего качества:

  • Возврат Товаров надлежащего качества возможен в течении 7 календарных дней с момента получения товара при условии, что:

    • Полностью сохранен товарный вид и потребительские свойства;

    • Товар не был в употреблении, отсутствуют следы эксплуатации, сохранена упаковка (при ее наличии);

    • В наличии документы, подтверждающие факт и условия покупки.

  • При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по Соглашению в рамках соответствующего Заказа, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

• Возврат Товаров ненадлежащего качества:

  • Покупатель праве предъявлять требования в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока, указанного на Сайте. Покупатель, в случае обнаружения в Товаре недостатков, по своему выбору вправе:

    • потребовать замены на Товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

    • потребовать замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены;

    • потребовать соразмерного уменьшения цены;

    • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;

    • отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

  • Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и, в случае необходимости, провести проверку качества Товара.

  • Доставка крупногабаритного Товара и Товара весом более 5 килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их Покупателю осуществляются силами и за счет Продавца.

  • Продавец обязан устранить недостатки Товара в течение 45 (Сорока пяти) календарных дней со дня предъявления требования Покупателем.

  • В случае обнаружения Покупателем недостатков Товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой Товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования Покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования.

    
    

    Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

  • В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование Покупателя о замене подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего Товара в эти районы, в случае отсутствия у Продавца необходимого для замены Товара на день предъявления указанного требования. Правила оформления возврата или обмена товаров размещены на сайте Интернет-магазина overload.ru в разделе «Гарантия на товар».

  • Требования Покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены Товара, возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению Продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

• Форс-мажор

• Прочие условия

• Продавец вправе:

  • осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В ходе таких переговоров Покупатель добровольно сообщает информацию (получение Продавцом доступа к ней признается законным доступом). В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется (в т.ч.): предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим права на доступ к информации; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты;

  • без предварительного согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению Соглашения третьим лицам;

  • установить ограничения на резервирование Товара;

  • использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам;

  • направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.

• Покупатель вправе:

  • отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для этого ему нужно зайти на страницу «Подписки» в личном кабинете или нажать кнопку «Отписаться» в e-mail рассылке;

  • реализовывать иные права, предоставленные ему действующим законодательством РФ.